Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (desayunos, tortas, flores frescas), no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez entregado el pedido de forma conforme.

1. Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido y solicitar un reembolso total si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega. Pasado ese tiempo, los insumos ya estarán en preparación.

2. Incidencias: Si el producto llega en mal estado o incompleto por responsabilidad nuestra, el cliente debe notificarnos (con fotos) en un plazo máximo de 2 horas tras la recepción. Evaluaremos el caso para ofrecer un cambio de producto o una compensación.